Como ser mais eficiente no marketing? Essa é uma pergunta cuja resposta muitos profissionais desejam descobrir, ainda mais quando é preciso escolher o melhor canal para investir, e assim, otimizar custos. A verdade é que a resposta pode ser muito mais simples do que imaginamos e ela pode vir do seu público-alvo. Continue a leitura e saiba mais!
O cenário atual do marketing
O marketing está se tornando cada vez mais dinâmico. Com a evolução da IA e da publicidade em canais digitais, há novas incertezas quando o assunto é o sentimento do consumidor. A habilidade de adaptação é fundamental para o profissional de marketing em 2025 e, além disso, ele precisa ser estratégico para ajustar as mudanças de planos aos orçamentos pré-determinados, o que torna seu trabalho ainda mais complexo.
O Relatório Anual de Marketing 2025 desenvolvido pela Nielsen revela alguns insights interessantes sobre o que os profissionais de marketing estão pensando sobre as estratégias e investimentos das marcas que gerenciam. 54% dos profissionais de marketing disseram querer diminuir os gastos com publicidade em 2025, 48% dos profissionais priorizam igualmente o crescimento de receita e o reconhecimento de marca e 32% dos profissionais medem os gastos com mídia tradicional e digital de forma holística. Nessa discussão, um ponto que merece atenção é o quão importante é entender o público para que esses objetivos sejam alcançados. Vamos falar mais a seguir.
A ilusão dos canais digitais
No relatório da Nielsen, podemos notar também que os profissionais de marketing estão preferindo investir em canais digitais por conta da facilidade de mensuração. Tudo está à disposição para ser analisado, mas a verdade é que nem sempre os KPIs disponíveis na plataforma ajudam a alcançar a eficácia desejada ou um retorno maior.
Isso pode fazer com que os profissionais invistam em canais que não trazem de fato um bom retorno. O rádio é um ótimo exemplo. Segundo dados da Global Compass, apesar dos profissionais de marketing não olharem mais para o rádio como um ótimo canal de marketing, ele tem um dos maiores ROIs do mundo, ficando atrás apenas das mídias sociais.
Os profissionais de marketing estão optando por escolher canais que lhe oferecem métricas de fácil acesso, mesmo que esse não seja um caminho certo ou uma garantia da eficácia do marketing. Mas afinal, como decidir em quais canais investir? Conhecer seu público é uma boa resposta.
Esqueça a percepção
Cada público é um público e o que funciona para uma marca de determinado segmento pode não funcionar para o seu segmento. O primeiro passo para a eficácia do marketing é entender seu público, identificar em quais canais ele consome conteúdos, onde ele passa mais tempo, quais meios ele mais confia, e a partir disso definir canais e orçamento.
Ao encontrar o canal mais indicado para seu público você impulsiona vendas e constrói fidelidade à marca nesse segmento específico de mercado. Na Nexa, nós temos um serviço exclusivo para isso, o mapeamento de Perfil e Experiência do Cliente. Essa solução envolve uma compreensão mais profunda de seus clientes para que sua marca consiga se diferenciar e entregar ainda mais valor. Para isso, realizamos uma investigação profunda sobre comportamentos, jornadas e necessidades dos públicos estratégicos para sua empresa por meio de uma escuta ativa, contribuindo com insights valiosos para orientar a tomada de decisão no marketing – e nos negócios de maneira geral.
Tomada de decisão baseada em dados
Quando você compreende que entender o público é o principal passo para a eficácia do marketing, o próximo passo é tomar decisões baseadas nessas informações, aplicando o que chamamos de matemarketing.
O matemarketing é basicamente aplicar a metodologia certa para encontrar resultados matemáticos com a aplicação de ferramentas de marketing em cases reais. Você já pensou que há muitos anos os profissionais de marketing não conseguiam mensurar qual campanha gerava mais vendas? Hoje em dia, temos uma gama de ferramentas disponíveis para termos em mãos essas informações. Depois de entender sua empresa, seu produto e seu público, é hora de criar hipóteses sobre as melhores escolhas. Essas hipóteses serão testadas e, se uma hipótese não foi confirmada, é hora de procurar os erros e tentar ajustá-los para que ao final do ciclo você entenda o que realmente torna o marketing mais eficaz.
Uma ferramenta que também auxilia nessa etapa é a pesquisa de mercado, serviço que também realizamos aqui na Nexa. Por meio de métodos quantitativos e qualitativos, coletamos informações valiosas que vão nos ajudar a identificar tendências, oportunidades de crescimento e ameaças, gerando insights acionáveis para o negócio. Entender os movimentos do mercado e o perfil dos seus clientes é essencial para garantir a longevidade das suas estratégias.
É preciso tomar cuidado também para não olhar demais para os dados e esquecer dos padrões que se formam além dos dados, aqueles que fazem toda a diferença na hora de um consumidor escolher de qual marca comprar. Preocupados com esse comportamento, um grupo de pesquisadores desenvolveu o Intelligent Brand Framework, uma estrutura que combina abordagens orientadas por dados e centradas no ser humano. O objetivo era que os profissionais não se concentrassem apenas em uma área sem considerar os objetivos mais amplos da organização.
Se você acha que a Nexa pode ajudar sua empresa a alcançar resultados mais satisfatórios no marketing, estamos disponíveis para mergulhar no universo do seu negócio! Conte com a gente.
O último trimestre do ano iniciou com entregas importantes para a equipe da Nexa. Destacamos alguns projetos de longo prazo, que vêm sendo desenvolvidos desde o início de 2025, relacionados a:
- Mapeamento de Jornadas: para facilitar a compreensão dos comportamentos e preferências de consumidores e fornecedores e, assim, projetar experiências de uso mais envolventes para marcas e serviços.
- Design de Experiências: para transformar a maneira como as aulas e treinamentos são ministrados, trazendo mais engajamento, criatividade e aprendizado significativo.
- Cocriação de Estratégias: para projetar o futuro, antecipado movimentos importantes do mercado e garantindo projetos coerentes e sustentáveis.
- Reposicionamento de Marcas: para contribuir com a expansão de portfólio e a atualização da presença de empresas em contextos altamente competitivos.
- Os carrinhos abandonados nos e-commerces são um desafio constante para os profissionais de marketing. Segundo relatório divulgado pelo Pinterest, 70% dos carrinhos são abandonados, e o relatório também revela o real motivo do abandono. Saiba mais.
- Design é neurociência! Relatório divulgado pelo Canva mostra que empresas voltadas ao design estão alcançando maior coesão de marca, comunicação mais clara e resultados mais rápidos de entrada no mercado. Saiba mais.
- Depois da chegada do TikTok Shopping ao Brasil, chegou a hora do YouTube Shopping, que acaba de chegar ao país com Mercado Livre e Shopee, que serão os primeiros varejistas a experimentar a plataforma. Saiba mais.
Para finalizar nossa Nexa News sobre eficácia do marketing, trazemos uma frase de Mark Ritson, renomado professor, consultor de marca, PhD em Marketing, e que ministra aulas em instituições como MIT Sloan School of Management e Melbourne Business School.
Crédito foto de capa: Kaboompics.com